Отзывы о компании ЛенКерам

Спасибо Александру за быструю доставку кирпича и смеси в Поддубье! Подобрали самый выгодный вариант по стоимости, что не может не радовать. Так как заказ был небольшой, то стоимость выше чем указано на сайте, но в общем предложение было выгоднее чем у других. Менеджер адекватно объяснил, что ЛенКерам - оптовый поставщик и на мой розничный заказ цены не такие низкие, но я всё равно изучил их предложение. За грамотную консультацию и низкую стоимость доставки я выбрал именно Ленкерам

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывал строительные материалы для ремонта квартиры, была проблема с проездом в низкую арку, подобрали специальную машину, привезли грузчиков, в общем никаких мучений с организацией мне. Ну и сами материалы естественно без проблем, его не было заказали под заказ или привезли аналоги. Рекомендую тем, кто не хочет морочить себе голову с материалами.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Столкнулся с проблемой - не мог найти Баумит MPI 25. С брендом вообще теперь мало кто работает в СПб. Другого производителя не рассматривал, так как работал с Баумит и уверен в его качестве. Оказалось, что именно эта смесь под заказ, но сроки не устраивали и мне нужна была штукатурка срочно. Менеджер предложила аналог - mpa 35 и уже на следующее утро мне доставили смесь. Водитель позвонил заранее, как я и просил. Заказывал дважды, оба раза остался доволен ценой и приятным общением

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо компании Ленкерам за оперативность. Не хватило пару сотен квадратов плитки для помещения, помогли докупить, и проконсультировали, что оказывается у одной и той же плитки есть бывает разный тон. В итоге положили одинаковую плитку.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Не соответствие цены указанной на сайте действительной. Отказ продать товар по заявленной стоимости, при этом на сайте отсутствует информация о возможности несоответствия цены сайта и стоимости в реальности. Довольно невежливое общение менеджеров с покупателем, нет желания искать компромисса в спорной ситуации.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий продавца30.09.2020

  Добрый день! Руководство компании ЛенКерам приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Цена на сайте является ориентировочной, окончательная цена зависит от ряда факторов - объём заказа, наличие на складе необходимой партии товара, форма оплаты, доставка и ещё большого списка факторов. По факту данной ситуации с сотрудниками проведена работа. Благодарим Вас за обратную связь.
  P.S. “Нет желания искать компромисса в спорной ситуации” - точно не про нас. Миссия нашей компании: “Помогать купить строительные материалы быстро, удобно и выгодно”. Мы абсолютно ориентированы на клиента и не можем понять в чём именно проявилось наше отсутствие желания искать компромисс.

Все было бы ПРЕКРАСНО,если бы не было такого разорительного условия-покупка товара НЕ МЕНЬШЕ
чем на 30 000 рублей.Если тебе нужно на 5000 р.то даже и не мечтай !!!

• Комментарий продавца10.07.2020

  Добрый день! У нас оптовые контракты на поставки продукции с представленными на нашем сайте брендами, поэтому установлен минимум по заказу 30 кв.м. или 30 000 рублей. Благодаря этому мы можем предлагать выгодную стоимость на товары. Как только появится возможность продажи нашего ассортимент в розницу, мы обязательно сообщим всем заинтересованным в этом покупателям. Приносим свои извинения за представленные неудобства

Заказ № 15530723, благодарю менеджера Александра за консультацию по плитке. Грамотно посоветовал, ответил на все мои вопросы, благодаря таким сотрудникам и компаниям, и в нашу страну скоро придёт хороший сервис.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

доставили в Стрельну быстро и во время, спасибо огромное, буду обращаться еще раз.

Спасибо Александру, и всей компании Ленкерам, за качественный сервис в кризисное время, привезти к дому 30 метров плитки, за 2 телефонных разговора, это то, что нужно.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хочу поблагодарить команду ЛенКерам, за современный подход к работе, особенно в условиях вируса, было приятно не выходя из дома выбрать товар в интернете, получить несколько фото, потом образец с курьером, и доставку с грузчиками прямо в квартиру. Настоящая компания 2020ого года, идет в ногу со временем.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да